LEIA ATENTAMENTE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTES DE ACEDER OU USAR O NOSSO WEBSITE E/OU CONTRATAR OS NOSSOS SERVIÇOS

Qualquer informação fornecida por um utilizador é tratada de acordo com as Leis de Proteção de Dados Pessoais em vigor.

RECOLHA DA INFORMAÇÃO

1. Os dados são recolhidos utilizando cookies colocados no seu PC ou dispositivo móvel, de maneira a obter determinados tipos de informação sempre que o seu servidor acede ao website do Factura Fácil;
2. Os cookies permitem-nos reconhecê-lo, sempre que estiver ligado ao website como utilizador registado. Ainda que não sejamos capazes de personalizar a relação website-cliente é importante perceber que estas ferramentas existem;
3. O Serviço de Apoio ao Cliente recolherá também todas as suas sugestões, comentários, reclamações e quaisquer informações úteis com vista a uma otimização do serviço que lhe é prestado. Os estudos e entrevistas também são um meio para conhecer melhor o utilizador, bem como os seus padrões de navegação na Internet – as horas a que normalmente se liga ou que tipo de browser utiliza. Todos os dados serão recolhidos e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu prévio conhecimento;
4. Quando cria uma conta para o processo de compra e de registo de utilizador, poderemos solicitar que nos forneça algumas informações de identificação pessoal, como o seu endereço de e-mail, nome e telemóvel e informações opcionais tais como morada ou contribuinte (entre outros), e trataremos e armazenaremos os seus dados pessoais para prestar um serviço mais personalizado a cada utilizador;
5. Outros tipos de informações podem igualmente ser recolhidos, tais como: a localização e informações sobre sites que visualiza e visita.
   O acesso a algumas das informações acima (como a sua localização) pode ser restringido pelo sistema operativo do seu dispositivo móvel, e o seu consentimento será solicitado antes de podermos aceder a essas informações. Dar o seu consentimento é uma escolha sua.

UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

1. O website Factura Fácil necessita da sua informação para poder processar e entregar as suas encomendas, bem como notificá-lo sobre o estado das mesmas;
2. A informação é também usada para prevenir ou detetar eventuais fraudes e abusos, e ao mesmo tempo, permitir que terceiras entidades se encarreguem, em nosso nome, de funções logísticas e técnicas, entre outras
3. Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que pensamos que poderá ser do seu interesse, usando o endereço de e-mail fornecido;
4. Ocasionalmente, também poderemos usar as suas informações para contactá-lo para fins de pesquisa de mercado. O contacto será por e-mail.

ACESSO E PARTILHA DA INFORMAÇÃO

1. O acesso à informação é restrito, e apenas utilizado para atender às suas encomendas, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente;
2. Não existe qualquer cedência de informação a terceiros. O website Factura Fácil não partilha com outras entidades informação pessoal sobre os utilizadores sem a sua autorização expressa, exceto quando exigido por ordem judicial. Por isso, todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela equipa do Factura Fácil para processamento da encomenda e eventual envio de comunicação que reforce e personalize a oferta de produtos ou serviços;
3. A equipa do Factura Fácil adota as necessárias precauções para proteger a perda ou a alteração indevida de informações que se encontram sob a sua responsabilidade, restringindo o acesso a essa informação apenas a colaboradores autorizados e que dela necessitam no desempenho das respetivas tarefas.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se necessário, consoante a evolução da legislação e da tecnologia, é possível que a política de privacidade vigente no presente website seja alterada. Todas as alterações serão refletidas e disponíveis online.